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Spot: Seguimiento y asistencia
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ComentarEnviar a un amigoImprimir Textos E. Díaz
1. Equipo de seguridad personal Spot
Spot es un equipo de seguridad personal que permite al navegante estar en contacto con quien lo desee en todo momento. Se trata de un aparato emisor de mensajes que incluyen posicionamiento por GPS y pueden ser recibidos tanto en teléfonos móviles como por correo electrónico o internet, a través de la página del usuario.
Disponer de elementos que garanticen la seguridad de las personas implica una tranquilad que eleva el disfrute de quienes salen al mar. Spot es un dispositivo creado para incrementar esa seguridad. Se trata de un aparato sumergible a un metro de profundidad hasta 30 minutos y de reducidas dimensiones -11,1 centímetros de alto por 6,9 de ancho y 4,4 de grosor y 209 gramos de peso-, que sirve para enviar mensajes de correo electrónico y SMS indicando posición por latitud y longitud de quien lo lleva. A diferencia de un dispositivo GPS tradicional, que tan sólo recibe una señal de satélite que indica su localización, Spot utiliza el doble de redes de satélites para recibir la posición y transmitirla junto con mensajes a los destinatarios que el usuario elija. Ello permite que una persona en tierra pueda saber la situación exacta del emisor cada vez que éste le envíe un mensaje así como facilitará la asistencia de emergencia del portador del equipo cuando y donde la necesite. Spot cuesta 199 euros, impuestos incluidos y por 99 euros anuales de abono por utilización del sistema de satélites ofrece tres funciones básicas: alerta 911, pedido de auxilio y sistema de seguimiento.
Con sólo cuatro teclas y cuatro leds para una visualización clara de la función en activo, el equipo es de una utilización muy simple e intuitiva. Como en cualquier elemento de seguridad, la confianza del usuario es fundamental. Para ello, Spot lleva a cabo un autodiagnóstico cada vez que es encendido, pese a lo cual es recomendable mandar un mensaje de verificación cada vez que se vaya a utilizar. Esto le permitirá a quien lo utiliza evaluar todo el sistema de mensajes, desde el estado operacional hasta la lectura del texto por parte de aquellos que ha elegido para su notificación. Spot tiene un botón de encendido/apagado que asegura una larga duración de sus pilas, hasta un año cuando no se utiliza, y evita el envío accidental de mensajes. Sólo hay que pulsar el botón ON/OFF y esperar dos segundos para que cualquiera de las funciones pueda activarse. Cuando esté encendido, la luz indicadora parpadeará una vez cada tres segundos. Para apagarlo hay que presionar la misma tecla ON/OFF durante tres segundos.
El sistema de alerta 911 sirve para situaciones de peligro en casi cualquier parte del mundo (hay puntos del planeta donde aún no hay cobertura). Al apretar la tecla 911 Spot envía una señal de emergencia con el posicionamiento GPS exacto al Centro Internacional de Emergencias de GEOS que organiza el rescate en minutos a través de los servicios locales de la zona. Una vez activado, Spot obtiene las coordenadas exactas de la red GPS y envía esos datos junto con un mensaje cada cinco minutos hasta su cancelación (para ello hay que mantener presionada la tecla 911 durante tres segundos). El centro de emergencias responde al pedido de auxilio concreto según la localización e información personal suministrada por el usuario en el mensaje que introdujo a través de la página web. Éste puede incluir contactos de policía local, patrullas de carretera, guardia costera, la embajada del país o el consulado u otros equipos de rescate. El sistema también informa a los contactos de emergencia del usuario sobre el recibimiento de dicha señal de alerta. Si Spot no puede dar con la localización exacta a través de la red GPS, intentará mandar una señal de emergencia sin la posición precisa al centro de emergencias, que notificará el recibimiento de la señal y seguirá monitorizando la red por si se emitieran más mensajes. La función de alerta 911 se puede contratar por abono anual de 11 euros que establece un uso ilimitado, aunque por razones obvias debería utilizarse sólo en caso de situación de peligro o emergencia real. El abono incluye una póliza de más de 100.000 dólares para recursos adicionales para la búsqueda y rescate asegurados por Lloyd’s en Londres y por cualquier gasto derivado de un servicio de emergencia.
El pedido de auxilio sirve para casos en los que el usuario perciba una situación que amenaza su seguridad. Pulsando el botón HELP, Spot determinará automáticamente las coordenadas y enviará un mensaje de texto o un e-mail con un mensaje de pedido de ayuda, así como la localización GPS con un enlace a Google Maps, cada cinco minutos durante una hora. Como en el caso de los mensajes de alerta, una vez activado Spot obtendrá las coordenadas exactas de la red GPS y enviará esos datos junto con un mensaje cada cinco minutos hasta su cancelación (para ello hay que mantener presionada la tecla HELP durante tres segundos). Análogamente a lo que sucede en la función alerta, si Spot no es capaz de obtener la localización exacta de la red GPS, intentará enviar un mensaje de ayuda sin esa posición a los contactos escogidos por el usuario. Los correos electrónicos de ayuda están contemplados dentro del abono básico de 99 euros y permiten hasta 200 mensajes de texto al año hacia cualquier móvil y en todo el mundo. Los mensajes adicionales tienen un coste de 0,10 euros cada uno. También existe una opción superior de rastreo por 39 euros anuales en la que el sistema envía y guarda la localización del portador del equipo y permite que sus contactos sigan su progreso a través de Google Maps.
Por último, el sistema de seguimiento le permite al usuario comunicarle a sus contactos que está bien o guardar sus puntos de localización para poder consultar más tarde la ruta que ha seguido. Al pulsar la tecla OK, Spot envía a los contactos un mensaje de texto, o bien un e-mail, con el mensaje y la localización GPS con un enlace a Google Maps. Los contactos del usuario reciben un SMS en su móvil con su mensaje de texto y las coordenadas, o bien un e-mail con el mensaje previamente puesto a través de la web del sistema con un enlace a Google Maps que muestra su localización exacta. Cada 10 minutos Spot envía las coordenadas GPS a la cuenta de SPOT del usuario y cualquiera que tenga acceso a ella puede entrar y ver la ruta, con sus correspondientes imágenes virtuales proporcionadas por Google Maps. Para seguir los pasos en viajes de más de un día, la función deberá ser reactivada cada 24 horas y para cancelarla bastará con mantener apretado el botón OK durante tres segundos. Como sucede con los mensajes de ayuda hasta 200 envíos están incluidos en el servicio básico. Los mensajes adicionales se facturan a razón de 0,10 euros cada uno.
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